Pravila refundacije
Imamo pravila o povratu od 30 dana, što znači da imate 30 dana nakon primitka stavke za podnošenje zahtjeva za povrat.
Da biste ostvarili pravo na povrat, stavka mora biti u istom stanju u kojem ste je primili, nenošena ili nekorištena, s oznakama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.
Da biste pokrenuli povrat, možete nam se obratiti na ?@gmail.com.
Ukoliko se povrat prihvati, poslat ćemo vam oznaku za povratnu otpremu te upute o tome kako i kamo poslati paket. Stavke koje nam se pošalju natrag bez prethodnog zahtjeva za povrat neće se prihvatiti.
Uvijek nam se možete obratiti s bilo kakvim pitanjem u vezi s povratom na ?@gmail.com.
Oštećenja i problemi
Provjerite narudžbu prilikom primitka i odmah nam se obratite ako je stavka neispravna, oštećena ili ako primite pogrešnu stavku kako bismo mogli procijeniti i riješiti problem.
Rok od 14 dana za odustajanje u Europskoj uniji
Bez obzira na navedeno, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez opravdanja. Kao i prethodno, stavka mora biti u istom stanju u kojem ste je primili, nenošena ili nekorištena, s oznakama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.
Povrati novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i provjerimo povrat te ćemo vam javiti je li povrat novca odobren. U slučaju odobrenja, automatski ćete dobiti povrat novca na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može biti potrebno i određeno vrijeme da banka ili kartičarska kuća obradi i knjiži povrat novca.